قوانین و مقررات استفاده از خدمات
آخرین بروزرسانی: ۲۸ آذر ۱۴۰۴
استفاده از خدمات و امکانات سامانه «سالویار» به معنای آگاهی کامل و پذیرش مفاد این قوانین و مقررات است. کاربران موظفاند پیش از استفاده از خدمات، این سند را بهدقت مطالعه نمایند.
- تعریف خدمات
سالویار یک نرمافزار تحت وب و PWA در حوزه مدیریت کسبوکارهای زیبایی است که امکاناتی از جمله مدیریت مشتریان، ثبت و مدیریت نوبتها، ارسال پیامک، گزارشگیری و سایر خدمات مرتبط را در اختیار کاربران قرار میدهد.
کاربران سالویار شامل مدیران سالنهای زیبایی، آرایشگران مستقل و سایر فعالان حوزههایی هستند که خدمات ارائهشده توسط سالویار برای فعالیت حرفهای آنها کاربرد دارد.
- ثبتنام و حساب کاربری
- کاربران موظفاند در زمان ثبتنام، اطلاعات صحیح و معتبر وارد نمایند.
- مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری (از جمله ایمیل و رمز عبور) بر عهده کاربر است.
- هر حساب کاربری صرفاً متعلق به یک شخص یا کسبوکار بوده و انتقال یا اشتراکگذاری آن مجاز نیست.
- کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بهعنوان فعالیت کاربر ثبتشده تلقی میگردد.
- بستهها، اشتراکها و پرداخت
- سالویار دارای بسته رایگان و بستههای اشتراکی با امکانات متفاوت است.
- جزئیات امکانات هر بسته، مدت اعتبار و هزینه آن در زمان خرید بهصورت شفاف به کاربر نمایش داده میشود.
- پرداختها صرفاً از طریق درگاه پرداخت زرینپال انجام میپذیرد.
- با پایان مدت اعتبار بسته اشتراکی، حساب کاربر بهصورت خودکار به بسته رایگان منتقل میشود.
- سیاست بازگشت وجه
- در صورت بروز خطا در فرآیند پرداخت و کسر وجه ناموفق، مبلغ پرداختشده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی کاربر بازگردانده خواهد شد.
- پس از فعالسازی بسته اشتراکی، بههیچعنوان امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
- بستههای پیامکی کاملاً مصرفی بوده و به دلیل شارژ مستقیم از سرویسدهنده پیامک (کاوهنگار)، امکان بازگشت وجه برای پیامکهای خریداریشده وجود ندارد.
- پیامکها و مسئولیت محتوا
- ارسال پیامک به مشتریان از طریق سالویار بر اساس اطلاعات و محتوایی انجام میشود که توسط کاربران در سامانه ثبت میگردد.
- مسئولیت کامل محتوای پیامکهای ارسالی بر عهده کاربر ارسالکننده است.
- سالویار هیچ مسئولیتی در قبال محتوای پیامکها، صحت اطلاعات واردشده یا تبعات قانونی ناشی از آنها ندارد.
- ارسال پیامکهای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، محتوای غیرقانونی، تبلیغات غیرمجاز یا پیامکهای مزاحم ممنوع است.
- رفتار کاربر و تخلفات
در موارد زیر، سالویار این حق را برای خود محفوظ میدارد که دسترسی کاربر را بهصورت موقت یا دائم محدود یا مسدود نماید:
- ارسال پیامک اسپم، غیرقانونی یا مغایر با شئونات
- استفاده از خدمات سالویار برای فعالیتهای غیرقانونی خارج از چارچوب قوانین کشور
- سوءاستفاده از امکانات سامانه
- رفتار نامناسب، توهینآمیز یا خارج از چارچوب عرف حرفهای در ارتباط با تیم پشتیبانی
- دریافت دستور یا حکم رسمی از مراجع قضایی ذیصلاح
- تغییر، تعلیق یا قطع خدمات
سالویار حق دارد در هر زمان و بدون الزام به اطلاعرسانی قبلی، نسبت به تغییر، بهروزرسانی، محدودسازی یا توقف بخشی از خدمات اقدام نماید. این تغییرات ممکن است شامل امکانات، بستهها یا ساختار خدمات باشد.
- مالکیت و نگهداری دادهها
- اطلاعات و دادههای ثبتشده در حساب کاربری متعلق به کاربر است و سالویار صرفاً نقش میزبان دادهها را ایفا میکند.
- در صورت غیرفعال بودن حساب کاربری به مدت ۹۰ روز متوالی، سالویار مجاز است نسبت به حذف کامل اطلاعات حساب اقدام نماید.
- کاربر مسئول تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات خود در صورت نیاز است.
- قوانین حاکم و مرجع حل اختلاف
این قوانین و مقررات تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی ایران صالح به رسیدگی خواهند بود.
- اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در خصوص قوانین و مقررات، کاربران میتوانند از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشند:
- نام برند: سالویار
- ایمیل رسمی: info@saloyar.ir